Dicas de segurança em transações pela Internet (on-line)

Como se prevenir:

Mantenha atualizado o software antivírus;

Instale uma barreira de proteção (firewall);

Ao acessar sites, tome cuidado com aplicações ActiveX e Java, de origem desconhecida;

Nunca informe suas senhas a ninguém, mesmo que a pessoa se identifique como funcionário do banco, da administradora de cartões ou do provedor de acesso;

Troque suas senhas regularmente;

Misturar números e letras torna a senha mais segura. Senhas formadas apenas com letras são facilmente desvendadas. Basta acrescentar um número ou algum dígito especial para a probabilidade de ter a sua senha descoberta diminuir sensivelmente;

Destrua os CD’s antes de jogá-los fora, bem como destrua extratos, cópias de documentos etc. O simples ato de rasgar um documento várias vezes já dificulta que alguém o utilize para obter informações;

Em salas de bate-papo (chats), não coloque em suas mensagens informações como endereço, telefone, nome completo, lugar onde trabalha ou estuda, bairro onde mora etc;

Nunca marque encontros com alguém que conheceu pela Internet, sem tomar precauções de segurança. Se você quiser se encontrar com alguém, é recomendável antes contatar por telefone essa pessoa. É recomendável, também, avisar e deixar informações sobre o encontro com uma pessoa de sua confiança. Se você vai encontrar alguém que nunca viu, dê preferência para locais públicos, movimentados e em horários diurnos, e com a presença de outras pessoas conhecidas por você;

Os vírus podem ser transmitidos pela simples navegação em páginas da Internet, pelo compartilhamento de arquivos e até em salas de bate-papo. A transmissão por e-mail, no entanto, é a mais usual;

Passando o antivírus todos os dias, seu computador está protegido. Mas é preciso que o programa de proteção seja atualizado constantemente, e seja do tipo ativado automaticamente (assim que você liga o computador). Novos métodos de infecção surgem diariamente. Os antivírus não são totalmente infalíveis;

Use o bom senso ao navegar pela Internet. De nada adianta você ter os programas de proteção e não tomar cuidado na rede;

Quando um site garante que você, internauta, está numa área segura, isso quer dizer que tudo o que você digita está sendo criptografado. Mas, note se existe o desenho de um cadeado fechado ou uma chave, no canto inferior da tela do computador. Isso dá maior certeza de que a empresa contatada está utilizando a criptografia, ou seja, o embaralhamento dos dados para confundir possíveis invasores;

Cadastros na Internet, realizados em sites conhecidos, cuja política de privacidade é explícita, não oferecem problema algum. Empresas sérias geralmente deixam claro que não vão repassar suas informações a terceiros. Evite fornecer seus dados pessoais em sites de empresas que você não conhece;

Alguns internautas mal-intencionados vigiam o que os outros conversam em salas de bate-papo, só para coletar o maior número de informações sobre a vítima. “Engenharia social” é o nome que se dá a esta prática.

É seguro digitar o número do cartão de crédito na rede. O risco nesse caso, é o mesmo que se corre ao entregar o cartão a um garçom no restaurante ou informar seu número por telefone. É uma possibilidade com a qual temos de conviver. Como precaução pode-se confiar o número a sites reconhecidamente estabelecidos;

Antes de chegar ao destinatário, a mensagem eletrônica passa por diversos lugares. Todo grande provedor garante que as mensagens são protegidas contra o acesso de terceiros, mas o ideal é você só trocar informações de caráter sigiloso ou valor material se dispuser de um programa de criptografia;

Antes de entregar o computador a seu filho, procure saber como funcionam os programas que ele mais tem interesse em usar. Depois, acompanhe regularmente o que ele anda fazendo na rede e converse sempre sobre o tipo de conteúdo disponível na Internet;

Aprenda a navegar e mantenha-se informado sobre novos softwares e sites mais acessados. Pesquise sobre salas de chat, entre nesses sites e aprenda como eles funcionam;

Compre e instale em seu computador um software para limitar o acesso a conteúdos impróprios. Mas, não acredite que ele funciona perfeitamente o tempo todo, mesmo que tenha atualização automática;

Para evitar que alguém da casa se torne cúmplice de crimes como pedofilia ou violação de dados, seja claro com toda a família a esse respeito, explicando que são crimes e que a polícia tem como rastrear, por exemplo, quem envia e-mails com conteúdos ilegais;

Use senhas diferentes para cada software que você possua e para cada site que freqüente. Oriente toda a família a fazer o mesmo e explique que essas senhas jamais devem ser digitadas em outros computadores;

Não mande fotos pela rede para desconhecidos. Elas podem ser adulteradas e retransmitidas mundo afora. 

Não responda a agressões on-line e explique a seus filhos que eles também devem evitar discussões no mundo virtual, pois podem ser provocações para levar o internauta a dar informações das quais possa arrepender-se depois;

Não permita que ninguém compre nada na Internet sem a sua aprovação. Na hora da aquisição, confira no rodapé de seu programa de navegação o sinal de cadeado fechado, que indica site seguro;

Antes de usar um novo site de compras, procure informações sobre sua credibilidade e sua eficiência. 

Correntes, pirâmides financeiras e mesmo campanhas de solidariedade devem ser evitadas na rede. Em alguns casos, você pode tornar-se cúmplice de estelionato;

Cuidado ao substituir ou fazer manutenção de computadores. Mesmo apagados do disco rígido, registros antigos poderão ser recuperados. Exija a peça trocada e destrua-a, antes de jogá-la fora;

Não ande com seu computador portátil em lugares inseguros, não o deixe sobre o banco do carro e guarde-o em lugar protegido. Em caso de roubo, mesmo que o equipamento esteja segurado, os dados podem ser irrecuperáveis.

Bancos na Internet

É seguro usar o banco pela Internet. O setor de instituições financeiras é o que mais investe em tecnologia de segurança, por motivos óbvios. Quase todas as ocorrências fraudulentas, nesse caso, são por descuido do próprio internauta. Guardar muito bem a sua senha é imprescindível para evitar prejuízos;

Um bandido virtual pode desenvolver um site parecido com o de uma instituição bancária, para pegar pessoas desatentas. A vítima acaba caindo em um site falsificado igual ao original. Casos desse tipo são raros, mas podem acontecer;

Mantenha antivírus atualizados instalados no computador que utiliza para ter acesso aos serviços bancários.

Troque a sua senha de acesso ao banco na Internet periodicamente;

Só utilize equipamento efetivamente confiável. Não realize operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas antivírus atualizados, nem em equipamento que não conheça;

Não execute aplicações, nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus, “Cavalos de Tróia” e outras aplicações prejudiciais que fiquem ocultas para o usuário e permitam a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado. Instale uma barreira de proteção (firewall);

Use somente provedores confiáveis. A escolha de um provedor deve levar em conta também seus mecanismos, suas políticas de segurança e a confiabilidade da empresa;

Exclua (delete), sem abrir, e-mails não-solicitados ou de origem desconhecida, especialmente se tiverem arquivos anexados (“atachados”);

Tome cuidado, especialmente, com arquivos e endereços obtidos em salas de bate-papo (chats). Alguns desses chats são freqüentados por hackers (pessoas com avançado conhecimento em informática e que acessam sistemas sem permissão);

Evite sites arriscados e só faça downloads (transferência de arquivos para o seu computador) de sites que conheça e saiba que são confiáveis;

Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança;

Quando efetuar pagamentos ou realizar outras operações financeiras, certifique-se de que está no site desejado, “clicando” sobre o cadeado e/ou a chave de segurança que aparece quando se entra na área de segurança do site. O certificado de habilitação do site, concedido por um certificador, aparece na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site (SSL). Não insira novos certificadores no browser (programa de navegação), a menos que conheça todas as implicações decorrentes desse procedimento;

Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o banco;

Se estiver em dúvida sobre a segurança de algum procedimento que tenha executado, entre em contato com o banco. Prevenção é a melhor forma de segurança;

Em caso de dúvida, procure o gerente de seu banco e pergunte que medidas de proteção estão sendo tomadas quanto à segurança das transações on-line;

Os meios de comunicação estão permanentemente divulgando dicas de segurança aos usuários da Internet. Mantenha-se atento.

Foto: Akatu
Fonte: Guia SERASA EXPERIAN de Orientação ao Cidadão

Adriano Duarte é Guarda Municipal da Prefeitura de Goiana, Especialista em Segurança (ABSO), Diretor Regional da Corporação Euro Americana de Segurança, Curso Superior em Gestão de Empresas, Estágio de Segurança e Proteção de Autoridades (ESPA 2009), 18 anos de experiência em diversas funções na segurança privada (Segurança Pessoal, Patrimonial e Eletrônica) e confeccionando planos de segurança para varias instituições privadas e publicas (municipais, estaduais e federais) e colunista do Blog do Anderson Pereira.